Müügitingimused

Need tingimused kehtivad SeniorMaticsi kodusüsteemi ja igakuise tellimuse ostmisele Euroopa Liidus („süsteem“ ja „teenus“), mis sõlmitakse kaugmüügina (telefoni, e-posti või veebilehe kaudu). Need täiendavad meie teenusetingimusi ja privaatsuspoliitikat. Mitte miski nendes tingimustes ei piira õigusi, mida Euroopa õigus ja teie elukohariigi õigus tarbijatele annab.

1. Müüja

• Nimi: Grand-App Europe
• Maksu- / registreerimisnumber (käibemaksukohustuslase number): [VAT ID – to complete]
• Registrijärgne asukoht: [registered address – to complete]
• Telefon: 00-000-0000 · E-post: [email protected]

2. Hinnad

Hindu sellel veebilehel ei avaldata; saadame teile isikliku pakkumise e-postiga. Pakkumises toodud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu teie riigis kehtiva määraga. Paigalduse hind on pakkumises eraldi näidatud. Ööpäevaringne seire ei ole hinna sees; kui selle valite, on see lisatasu eest ja sellele kehtivad omad tingimused. Muid tasusid peale pakkumises nimetatud ei ole.

3. Lepingu sõlmimine

Veebilehe pakkumise kalkulaator arvutab välja teie kodu jaoks vajalikud seadmed ning seejärel saadame teile pakkumise e-postiga. Leping sõlmitakse pärast vestlust esindajaga ja see kinnitatakse püsival andmekandjal (e-kiri või dokument), milles on esitatud: müüja isik, seadmete ja teenuse omadused, kogu hind koos käibemaksuga, makseviis, paigalduse kuupäev, tellimuse kestus ja ülesütlemise tingimused, taganemisõigus ja selle vorm ning garantii.

4. Tarne ja paigaldus

Paigalduse teeb Grand-App Europe tehnik 45 päeva jooksul pärast tellimust, teiega kokkulepitud kuupäeval. Kui me seda tähtaega ei järgi, võite anda meile mõistliku lisaaja; kui paigaldust ikkagi ei tehta, võite lepingu lõpetada ja saada tagasi kõik tasutud summad.

5. Taganemisõigus (14 päeva)

• Teil on õigus lepingust 14 päeva jooksul taganeda ilma põhjust esitamata. Tähtaeg algab: seadmete puhul päevast, mil need kätte saate (paigaldus); teenuse puhul päevast, mil leping sõlmitakse.
• Taganemiseks saatke meile selge avaldus (näiteks kiri või e-kiri punktis 1 toodud kontaktidele). Võite kasutada allolevat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
• Hüvitame kõik saadud maksed, sealhulgas paigalduskulud, 14 päeva jooksul pärast teie otsusest teadasaamist, kasutades sama makseviisi, teile tasuta. Võime hüvitamise edasi lükata, kuni oleme seadmed tagasi saanud.
• Korraldame seadmete äraveo teiega kokku lepitud viisil, tasuta. Vastutate üksnes seadmete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb sellisest käsitsemisest, mis ületab seadmete olemuse ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku.
• Kui palusite teenuse algust taganemisperioodi ajal, tasute ainult selle teenuse osa eest, mida osutati kuni hetkeni, mil meid taganemisest teavitasite.

Taganemisavalduse näidisvorm

(täitke ja tagastage see vorm ainult siis, kui soovite lepingust taganeda)

Adressaat: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [email protected]
Käesolevaga teatan, et taganen oma lepingust järgmiste kaupade müügiks / järgmise teenuse osutamiseks: ………
Tellitud / kätte saadud (kuupäev): ………
Tarbija nimi: ………
Tarbija aadress: ………
Tarbija allkiri (ainult juhul, kui see vorm saadetakse paberil): ………
Kuupäev: ………

6. Igakuine tellimus ja ülesütlemine

Igakuisel tellimusel (pakett 2) ja paketi 1 igakuisel maksel ei ole minimaalset tähtaega. Võite selle igal ajal e-posti, telefoni või kirja teel üles öelda ühekuulise etteteatamisega; saadame teile ülesütlemise kinnituse. Paketis 2 jäävad seadmed Grand-Appi omandiks ja viiakse pärast ülesütlemist ära tasuta. Igakuise hinna igast muutusest teavitatakse vähemalt 30 päeva ette ning võite tasuta üles öelda.

7. Õiguslik garantii

Paketi 1 alusel ostetud seadmetele kehtib õiguslik vastavusgarantii vähemalt 2 aastat tarnimisest arvates või kauem, kui teie riigi õigus seda ette näeb (ELi direktiiv 2019/771). Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on teil õigus nõuda parandamist või asendamist, hinna vähendamist või lepingu lõpetamist, nagu seadus ette näeb. Paketis 2 asendatakse vigased seadmed tasuta kogu tellimuse vältel. Garantii kasutamiseks võtke meiega ühendust (punkt 1).

8. Olulised piirangud

Süsteem on abivahend ega ole meditsiiniseade. See ei asenda inimlikku järelevalvet, arstiabi ega hädaabiteenistusi, ei garanteeri iga kukkumise tuvastamist ning sõltub elektri- ja internetiühendusest. Hädaolukorras helistage numbril 112. Mitte miski nendes tingimustes ei välista ega piira meie vastutust seal, kus seadus seda ei luba.

9. Isikuandmed

Töötleme teie andmeid lepingu täitmiseks, süsteemi paigaldamiseks ja teenuse osutamiseks, vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (IKÜM), nagu on kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas.

10. Kaebused ja alternatiivne vaidluste lahendamine

• Võite esitada kaebuse otse punktis 1 toodud kontaktide kaudu või oma riigi tarbijakaitseasutuse kaudu.
• Tarbijavaidluse korral võite kasutada alternatiivse vaidluste lahendamise (AVL) üksust oma riigis. Euroopa tarbijakeskuste võrgustik (ECC-Net) aitab teil sellise leida: ECC-Net.

11. Kohaldatav õigus ja kohtud

Neile tingimustele kohaldub tellimuse kinnituses nimetatud õigus, ilma et see jätaks teid ilma teie elukohariigi kohustuslike tarbijaõiguse normide kaitsest. Iga vaidlus kuulub tarbija elukohajärgse kohtu pädevusse, ilma et see piiraks alternatiivset vaidluste lahendamist.

Viimati uuendatud: oktoober 2026