Политика за поверителност

Тази политика за поверителност се отнася за приложението SeniorMatics Monitor (наричано по-нататък: „Приложението“) за мобилни устройства, разработено от Grand-App AI (наричана по-нататък: „Доставчикът на услугата“) като безплатна услуга. Услугата се предоставя „КАКТО Е“ („AS IS“).

Каква информация получава Приложението и как се използва тя?

Информация, предоставена от потребителя

Приложението получава информацията, която предоставяте, когато изтегляте и се регистрирате в Приложението. Регистрацията при Доставчика на услугата не е задължителна, но е възможно да не можете да използвате някои от функциите на Приложението без регистрация.

Доставчикът на услугата може да използва предоставената от вас информация, за да се свързва с вас от време на време с важна информация, необходими уведомления и маркетингови промоции.

SMS съобщения: изпращаме SMS съобщения с кодове за достъп, кодове за потвърждение и уведомления, свързани с услугата.

Честота на съобщенията: съобщенията се изпращат при регистрация, при влизане, когато се поиска код за потвърждение, и за всяко уведомление във връзка с услугата, което потребителят е избрал да получава.

Автоматично събирана информация

Освен това Приложението може да събира автоматично определена информация, включително, но не само: типа на мобилното устройство, уникалния идентификатор на устройството, IP адреса на устройството, операционната система и информация за начина, по който използвате Приложението.

Събира ли Приложението точна информация за местоположението на устройството в реално време?

Приложението събира местоположението на устройството, което помага на Доставчика на услугата да определи вашето приблизително географско местоположение и да го използва по следния начин:

• Услуги за местоположение: Доставчикът на услугата използва данните за местоположение, за да проследява вашето местоположение, само ако сте предоставили на Приложението разрешение за услуги, базирани на местоположение.

Имат ли трети страни достъп до информацията, получена от Приложението?

Трети страни нямат достъп до информацията, получена от Приложението, без вашето писмено съгласие.

Информацията от мобилното устройство няма да бъде предавана на трети страни или свързани лица за маркетингови или рекламни цели. Всичко изброено по-горе изключва данните за съгласие за получаване на текстови съобщения – тази информация няма да бъде споделяна с трета страна.

Външни доставчици на услуги: можем да споделим вашия телефонен номер и данните за вашето съгласие с нашия доставчик на SMS услуги, Plivo, единствено за изпращане на еднократни кодове за потвърждение и информационни съобщения от името на Доставчика на услугата. Plivo не използва тази информация за маркетингови цели.

Какви са моите права на отказ?

Можете лесно да спрете всяко събиране на информация от Приложението, като го деинсталирате, използвайки стандартния процес за деинсталиране на вашето мобилно устройство или чрез магазина за приложения.

Можете да оттеглите съгласието си за получаване на SMS съобщения по всяко време, като се свържете с нас на [email protected].

Политика за съхранение на данните и управление на вашата информация

Доставчикът на услугата ще съхранява предоставената от вас информация, докато използвате Приложението, и разумен период след това. Автоматично събраната информация ще се съхранява до 24 месеца и след това може да се съхранява в обобщен вид. Ако искате Доставчикът на услугата да изтрие информацията, която сте предоставили чрез Приложението, свържете се с нас на [email protected] и ние ще отговорим в разумен срок. Моля, имайте предвид, че част от информацията или цялата информация може да е необходима, за да функционира Приложението правилно.

Съгласие за SMS и съхранение на данни: съхраняваме записите за съгласие за SMS и историята на съобщенията най-малко четири години, за да спазваме разпоредбите в областта на далекосъобщенията и изискванията за одит. След този период записите за съгласие се изтриват по сигурен начин или се анонимизират.

Деца

Доставчикът на услугата не използва Приложението, за да събира съзнателно информация от деца под 13-годишна възраст или да ги таргетира с маркетинг.

Доставчикът на услугата не събира съзнателно лична информация, чрез която може да се установи самоличността на децата, и насърчава всички деца никога да не подават такава информация чрез Приложението и/или услугите. Насърчаваме родителите и законните настойници да следят използването на интернет от своите деца и да помагат за прилагането на тази политика. Ако имате основание да смятате, че дете е предоставило на Доставчика на услугата лична информация, чрез която може да се установи самоличността му, чрез Приложението и/или услугите, моля, свържете се с нас ([email protected]), за да предприемем необходимите действия. Трябва също да сте навършили поне 16 години, за да дадете съгласие за обработването на вашата лична информация във вашата държава (в някои държави можем да позволим на родител или настойник да направи това от ваше име).

Сигурност

Доставчикът на услугата се ангажира да запазва поверителността на вашата информация и прилага физически, електронни и процедурни мерки за защита на информацията, която обработваме и съхраняваме. Например ограничаваме достъпа до информацията до упълномощени служители и изпълнители, които се нуждаят от нея, за да управляват, развиват или подобряват Приложението. Моля, обърнете внимание: въпреки че се стремим да осигурим разумна сигурност на информацията, никоя система за сигурност не може да предотврати всички възможни нарушения на сигурността.

Лични данни, събирани на този уебсайт и при поръчки (ОРЗД)

• Администратор: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – контакт: [email protected].
• Събирани данни: това, което ни предоставяте във формулярите (име, телефон, имейл, населено място, информация за вашия дом и оборудването) и, ако направите поръчка, данни за фактуриране и монтаж.
• Цели и правни основания: отговор на вашето запитване и изготвяне на оферта (стъпки преди сключване на договор); изпълнение на договора, монтаж на Системата, предоставяне на Услугата и гаранцията (изпълнение на договор); задължения за фактуриране и данъчни задължения (законово задължение); анализ на уебсайта (съгласие); маркетингови съобщения (съгласие, което можете да оттеглите по всяко време).
• Получатели: Grand App AI Ltd. (Израел – държава с решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита) и доставчици на услуги, действащи за нас (хостинг, имейл, плащания, SMS, анализ). Когато данни се предават извън Европейското икономическо пространство, прилагаме гаранциите, предвидени в ОРЗД (решения относно адекватното ниво на защита, включително Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ, или стандартни договорни клаузи).
• Съхранение: запитвания за оферта без поръчка – до 2 години; данни на клиентите – за срока на договора и след това за периода, изискван от закона (например 10 години за документите за фактуриране).
• Вашите права: достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение и оттегляне на съгласието, чрез [email protected]. Имате и право да подадете жалба до органа за защита на данните в държавата от ЕС, в която живеете (списък: edpb.europa.eu).

Анализ на уебсайта

На този уебсайт използваме, само ако приемете съобщението, показвано при влизане в сайта, два инструмента за измерване: Microsoft Clarity (записи на начина, по който разглеждате – превъртане, кликвания и движение на мишката – и топлинни карти) и Google Analytics (статистика за посещенията, източниците на трафик и действия като изпращане на формуляр). Информацията включва посетените от вас страници, типа на вашето устройство и браузър, приблизително местоположение (на ниво държава или град) и начина, по който използвате сайта. Тези инструменти използват бисквитки. Това, което въвеждате във формулярите, е скрито в записите и не се изпраща на инструментите за измерване. Използваме тази информация само за да разберем как се използва сайтът и да го подобрим.

Можете да промените избора си по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница. Повече информация: Декларация за поверителност на Microsoft, Политика за поверителност на Google.

Промени

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана от време на време по всяка причина. Доставчикът на услугата ще ви уведомява за промените, като актуализира тази страница. Съветваме ви да преглеждате редовно тази политика, тъй като продължаването на използването се счита за приемане на всички промени.

Тази политика за поверителност е в сила от 18 юни 2024 г.

Вашето съгласие

Като използвате Приложението, вие давате съгласие за обработването на вашата информация от Доставчика на услугата, както е описано в тази политика за поверителност, в сегашния ѝ вид и така, както е изменена от нас. „Обработване“ означава използване на бисквитки на компютър или мобилно устройство или каквото и да е използване или боравене с информация по какъвто и да е начин, включително, но не само събиране, съхраняване, изтриване, използване, комбиниране и разкриване на информация.

Свържете се с нас

При въпроси относно поверителността по време на използването на Приложението или относно нашите практики се свържете с Доставчика на услугата по имейл на [email protected].